Termeni si conditii

     Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind termenii și condițiile de utilizare a site-ului Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro).

Site-ul Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro) este operat de societatea S.C. Daniel Iusco Studio S.R.L., cu sediul în Strada Domnița Anastasia, nr. 5, sc. 1, et. 1, apt. 15, sector 5, București, înscrisă în Registrul Comerțului cu numărul J40 / 4639 / 10.03.2005. Utilizarea site-ului (incluzând accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro) își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

Conținutul site-ului și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate, constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restricționeaza utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a siteului sau a conținutului acestuia.

Dreptul consumatorilor de denunțare unilaterală a contractului

Vă rugăm să vă asigurați că ați verificat specificațiile produsului și compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producătorului înainte de a-l cumpăra. Raporturile comerciale dintre cumpărător și Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanța Guvernului 130/2000, privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.

Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului.

Administratorul Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro) face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare).

Atenție: fotografiiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard. De asemenea, unele dimensiuni exprimate în descrieri pot fi aproximative și culorile produselor fotografiate nu reflectă întocmai culorile reale, din motive tehnice.

Frauda

În scopul accesării și utilizării anumitor secțiuni ale website-ului, poate fi necesară crearea unui cont personal. Prin prezenta declarați că vă asumați integral responsabilitatea pentru toate și oricare dintre activitățile realizate prin intermediul contului pe care îl deschideți pe website și în consecință, vă sfătuim să asigurați securitatea parolei contului sau a altor date de acces. În cazul în care securitatea contului pe care îl dețineți este compromisa, trebuie să anunțați imediat administratorul site-ului.

Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro) nu este responsabil pentru daunele care vă sunt cauzate sau care sunt cauzate terților de orice fel, prin utilizarea neautorizată a contului.

Drept aplicabil

Prin folosirea site-ului Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro), utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro) sau asociații/partenerii/afiliații acestuia. În cazul unor eventuale conflicte, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

Disponibilitatea serviciului

Administratorul Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro) își rezervă dreptul de a modifica structura și interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului Shop Daniel Studio (shop.danielstudio.ro) în orice moment și la orice interval de timp, liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar sau permanent, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția publicului prin intermediul acestui website fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați prin intermediul formularului dedicat de contact, sau la adresa de email  dani@iusco.ro  


Politici de retur


1.  Retururi 


Ȋn conformitate cu Ordonanța de Urgență 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesia fizică a produselor. Perioada de retragere expiră după 14 zile. 

  • Produsele comandate în Măsuri Standard, pe care le găsiți în Ghidul de Măsuri, pot fi returnate și veți primii banii înapoi, inclusiv costul livrării, dar nu și al returului. 
  • Produsele comandate în Măsuri Personalizate, după specificațiile prezentate de client, pe care le confirmați telefonic, pe sms, Whats App, e-mail sau mesaj Facebook., Conform OUG34/2014 Art.16 Lit.c exercitarea dreptului de retragere, este anulat în cazul furnizării de produse confecționate după specificațiile clientului. 
  • Produsele ridicate de la sediul nostru, mărimi standard sau mărimi executate la cerere pe baza de fișă de comandă, conform legii nr.51 din 21 Ianuarie 2003, nu se consideră comerț la distanță și prin urmare nu pot fi returnate.
  • Produsele realizate în Regim de Urgență nu se pot returna. 


Produsele se pot returna în orice ambalaj care să protejeze corespunzător produsul astfel încât aceasta să ajungă la noi în stare intactă, în aceeași stare în care au fost recepționate. Returnarea se face în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Recomandăm folosirea aceluiași serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.

Pentru refuzul produsului prin retur transportul va fi contra cost. Daniel Iusco Studio va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 14 zile calendaristice de la data denunțării în scris a contractului. 

Unele din produse nu sunt returnabile datorită motivelor de igienă. Acest lucru este menționat în descrierea produsului: produse tip Body, Corset sau Lenjerie intimă. 


2.  Cum să faceți un retur


Pentru a face un retur trebuie să ne anunțați înainte de a returna produsul, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu un email, o scrisoare trimisă prin poștă, la adresa dani@iusco.ro . 

  • Produsele cumpărate le poți returna în 14 zile calendaristice de la intrarea in posesia fizica a produsului și veți primi banii înapoi;
  • Verificați, vă rog, dacă produsul pe care doriți să îl returnați este o Măsură Standard sau Măsură Personalizată, caz în care produsul face excepție de la retur, conform OUG34/2014 Art.16 Lit.c  "exercitarea dreptului de retragere este anulat în cazul furnizării de produse confecționate după specificațiile clientului." 
  • Cheltuielile pentru returul produselor sunt suportate de către client;
  • Trimiteți cu o firmă de curierat rapid coletul cu produsele către sediul Daniel Iusco Studio SRL, strada Domnița Anastasia, nr. 5, sc. 1, et. 1, apt. 15, sector 5, București;
  • Contravaloarea produselor se achită in termen de 14 de zile calendaristice de la notificarea de retur;
  • Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare;
  • Banii vor fi returnați prin virament bancar în contul bancar specificat de dvs.

3.  ATENȚIE

Se acceptă produse returnate, doar dacă acestea sunt exact în starea în care au fost expediate!

Produsele sunt expediate în condiții de calitate superioară, fără rupturi, fără defecte și ambalate corespunzător.

La recepția unui retur, despachetarea produsului va fi filmată! În cazul în care produsul returnat, nu a fost ambalat corespunzător, conform cerințelor exprimate mai sus și a suferit distrugere (ex. pătare, șifonare, rupturi, etc.), vor fi sesizate autoritățile competente pentru a cere despăgubiri clientului care a făcut returul.

GARANTIA PRODUSELOR 

 Ne dorim să vă bucurați de produsele achiziționate!

Pentru produsele care prezintă o neconformitate, Daniel Iusco Studio, va asigura toate drepturile conferite de legislația în vigoare referitoare la protecția consumatorului - Legea 449/2003 Art.11, OF21/1992 . În aceasta situație este necesar să transmiteți o reclamație în scris pe adresa noastra de e-mail dani@iusco.ro , în care să prezentați defectele semnalate. Firma va ridica produsele de la dumneavoastră pe cheltuială proprie.

Termenul de soluționare al reclamației este de maxim 15 zile de la intrarea în posesie a produselor, motiv pentru care va transmitem recomandările noastre cu privire la îngrijirea acestora și condițiile prin care puteți beneficia de garanție.

Vă informăm că articolele de îmbrăcăminte, încălțăminte și/sau accesorii, nu au o durată medie de utilizare și nici garanție legală de conformitate. O eventuală garanție acordată produselor confecționate în atelierul Daniel Iusco Studio SRL, exclude țesăturile, auxiliarele și accesoriile folosite, acestea fiind produse de terți. Din acest motiv, pentru a asigura o experiență excelentă de folosință, vă recomandăm purtarea alternativă a produselor și respectarea instrucțiunilor de spălare/curățare și  întreținere atașate de produs sau scrise pe acest site.